Los clientes son los objetivos de los comerciantes y sus negocios. Cada dueños de negocios tienen diferentes maneras en el trato con sus clientes en su día a día las transacciones comerciales. Con esto, algunos establecimientos hacen seguro de que proporcionan un servicio de calidad a sus clientes, porque saben que en la competencia comercial, servicio al cliente de calidad es una ventaja.
En el trato con un buen servicio al cliente, que es un importante factor a considerar los algunos derechos básicos de los consumidores o de los derechos del público consumidor.
Estos son algunos de los derechos básicos que cada cliente debe experimentar y cada establecimiento comercial debe proporcionar.
La provisión de estos derechos para la compra pública es de conformidad con la ley, y si se aplica bien, un establecimiento comercial puede establecer una buena relación con el cliente que finalmente conducirá el negocio para el crecimiento y el éxito
.
Hay ciertos derechos de los consumidores y deben ser conscientes de estos derechos.
Estos derechos incluyen; el derecho a ser informado, el derecho a elegir, el derecho a la seguridad, el derecho a ser oído y el derecho a un medio ambiente limpio.
Cada cliente tiene derecho a ser informado. Incluye la información con los productos que están disponibles en el mercado. Las etiquetas de los productos deben contener toda la información que son necesarios tales como, la marca, los ingredientes, la fecha de fabricación, fecha de caducidad, la empresa fabricante, el peso y muchos más.
Los clientes tienen también el derecho a elegir.
Esto incluye el acceso del cliente a todos los productos y servicios de la competencia en el mercado; con esto los clientes tendrán la libertad de elegir los productos y servicios de acuerdo a lo que él o ella quiere
Otra cosa es la seguridad de los clientes.; que tienen el derecho a la seguridad de los elementos peligrosos que pueden afectar su salud, así como la vida. Esto incluye la garantía de que los productos que el cliente tiene la intención de comprar están libres de cualquier contaminación.
Los consumidores han también el derecho a ser oído.
Este derecho permite al consumidor para expresar cualquier queja con los artículos o servicios que él o ella adquirió. Con esto, los consumidores se les dará el privilegio de comunicar a las personas se refieren a lo que respecta a ninguna queja.
Los consumidores tienen también