Proporcionar la mejor atención al cliente y soporte técnico o y los servicios (ya sea a través de una línea telefónica 24/7, o el horario laboral con representantes agradables y bien capacitados para responder a las preguntas simples complicadas para usted) mientras que los hace sentir que son su negocio principal; regalar regalos de promoción, tales como certificados de regalo /privilegios exclusivos a un club deportivo, por ejemplo, envió literalmente a su puerta; promociones y descuentos en juego cuando se compran en determinados temporadas; incluso empujando por lo que el cumplimiento de ellos personalmente sólo son sólo algunas de las cosas que hay que hacer para mantener el negocio en marcha.
Lo anterior son las prácticas comerciales de vejez para retener y atraer a más o clientes e inversores. Algunas de las que aún se aprobó hoy, sin embargo no todos los propietarios de negocios en realidad puede llegar con el dinero para eso. Por supuesto, tales medios son costosos aunque opcional. ¿Por qué pasar por todos los problemas de estirar los costos de operación sólo para que pueda pagar por los empleados al hombre consultas telefónicas, gastos de envío y los mensajeros, y los gastos de viaje cuando se puede recortar en esos? La Internet ha hecho realmente el comercio más fácil y mucho más barato de administrar.
Por ejemplo, el sitio web de negocios puede contener un FAQ (Frequently Asked Questions) la página, por lo que no hay necesidad para que usted pase tanto con un personal de 24 horas para los clientes y los inversores a la palabra para las consultas. Después de comprar en línea, regalos o descuentos especiales también se pueden incorporar en su sitio web.
Dado que la Internet es interactivo, los clientes leales, clientes e inversores potenciales pueden elegir: se llenan formularios deben sus consultas enviaban contestado en la página de preguntas frecuentes por lo tanto, será contestada a través de correo electrónico; participar en un foro o chat en vivo e interactuar con otros clientes e inversores, dándoles la oportunidad de compartir acerca de sus productos y servicios. No estoy del todo diciendo que olvidar las prácticas de comercio de vejez.
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