Hasta hace pocos años, Internet ha sido relativamente nueva para los consumidores como medio de compras, y todavía está en una fase de crecimiento. La falta de familiaridad con su uso y el riesgo percibido por los consumidores en la revelación de información personal como parte de la compra en línea ha creado incertidumbre y desconfianza acerca minoristas electrónicos no probados. Además, el atractivo y la adopción de las compras en línea se han visto obstaculizados por Internet inferiores diseño y funciones de sitio de ventas.
Por último, las tendencias históricas no han tenido tiempo suficiente para acumular para predecir el comportamiento de compra del consumidor. Los primeros años de las compras en línea ha sido sustituida por proyecciones más realistas y prudentes de las ventas de comercio electrónico. Si bien el uso de la Internet para los propósitos de comercial, búsqueda de información, la comunicación, la interacción y el entretenimiento ha seguido aumentando, las cifras reales de ventas de comercio electrónico no han aumentado tan rápidamente como se esperaba.
Como las ventas minoristas en línea siguen aumentando a un ritmo más lento de lo esperado, académicos y profesionales por igual están buscando las categorías de productos que los consumidores hacer compras para en Internet. Preferencias de los consumidores para hacer compras en Internet puede depender del tipo de producto, que a su vez influyen en la necesidad de obtener información sobre los productos de fácil y rentable, o para probar o probar los productos antes de comprar.
Además, la disposición de los consumidores para comprar en Internet pueden variar en función de los atributos que los minoristas de Internet ofrecen para compras en línea (es decir, los servicios, la información y la orden, la privacidad, la calidad de los productos, la calidad del sitio, etc.). En la literatura de venta al por menor de ladrillo y mortero y compra por catálogo, la investigación publicada indica que la importanci