Si una empresa se conseguirá la impresión de catálogo hecho, yo esperaría que los catálogos que me envían tienen una gran gama de productos para la selección y el proceso de pedido se hará rápido y easy.If que no es el caso de enfermos tome mi tiempo y dinero en otra parte, pero si lo hacen proporcionarme lo que esperaba Im, enfermedad esté contento, si no sorprendido.
Usted puede obtener un montón de negocio mediante el cumplimiento de lo que la gente espera de ti, pero estás haciendo en realidad, así como te crees que eres? ¿Está recibiendo tanta atención como pudo de los clientes, y estás haciendo el mejor trabajo de marketing posible con sólo estar a la altura de las expectativas? La respuesta es no, y si bien se puede sobrevivir al mantener las cosas simples, usted no crecen tan rápido o tan todo lo que podía por ir más allá. Esto es lo que realmente hace una impresión duradera en las personas, y la mejor manera de convertir un cliente medio en un one.
However leal, ¿cómo ir más allá de estas expectativas de sus clientes objetivo, especialmente si usted es incierto y no saber de lo que son ? Bueno, el primer paso es averiguar lo que están expecting.Continuing con el ejemplo de la impresión del catálogo, el primer paso hacia la comprensión de estas expectativas es mirar todas las otras empresas en su industria. ¿De dónde proceden las expectativas vienen? Por lo general se derivan de lo que una persona ha experimentado antes, lo que sería el tipo de servicio que recibieron de las otras empresas que han intentado y convertirse en un cliente of.
Take el tiempo para investigar realmente cómo las otras empresas tratan a sus clientes, y tratar que encontrar alguna manera lo puede hacer mejor. Puede ser que incluso las personas de la encuesta para tener una mejor idea de lo que esperan en su empresa y lo que están buscando. De esa manera usted puede estar seguro de que usted les da más de lo que expect.I que no puedo sentarme aquí y le dirá exactamente lo que tiene que hacer con el fin de mejorar las expectativas, porque yo no sé cuáles son esas expectativas.
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