Como entrenador Riqueza, muchos vendedores vienen a mí y me preguntan: "¿Cómo puedo hacer más ventas? Y ¿Cómo puedo retener más clientes? A lo largo de mis años en el negocio, he aprendido que la posición uno debe .. a sí mismo como una experiencia A primera vista esto puede parecer confuso, por lo que me permitirá explicar En la vida, necesitamos ciertas cosas y queremos ciertas cosas He aquí algunos ejemplos de algunas de las necesidades y deseos:.
ropa de abrigo agua alimento pedazo de coche cuenta teléfono celular Ahora, para lograr muchos de los anteriores - requiere algún tipo de venta y muchos de los ejemplos mencionados proporcionan una opción para usted como consumidor para que me gusta llamar a estas elecciones un servicio mercancía proporcionada por alguien Como consumidor... uno tiene la opción de gastar su dinero con quien quieran. Hay algunos que siempre va a buscar la mejor oferta. Y esto mejor trato significa algo diferente dependiendo de la persona.
Algunas personas prefieren ahorrar dinero y constantemente cambiar a la más barata proveedor de los productos básicos. Este tipo de personas son leales sólo a su cartera. Luego hay otros que no están tan preocupados con el proveedor de materia prima más barata; sino más bien el servicio que reciben. Este tipo de personas son leales a cómo se sienten.
En mi opinión, hay dos tipos de personas aquí: 1) la lealtad dinero (lógico - la mercancía) 2) la lealtad de servicio (emocional - la experiencia) Y en mi opinión, algunos en la categoría lealtad dinero se puede convertir en la lealtad de servicio categoría y viceversa. Ahora, en los negocios a menos que lo posee y controlar el costo de sus productos o servicios - sólo se puede controlar el # 2 categoría - el servicio. Así, el objetivo debe ser la forma de vender desde un punto de vista basado en los productos básicos de cómo vender desde un punto de vista basado en la experiencia.
Más específicamente, cómo aprovechar el lado emocional de la mente del consumidor. Recuerde el dicho "las personas no les importa lo que usted sabe, que les importa la forma de hacer que se sientan"? He aquí algunas maneras de hacerlo: Recuerde a sus clientes más importantes los días del año - su cumpleaños y enviar un correo electrónico, llamada telefónica, tarjeta de cumpleaños en el correo o la totalidad 3. Aquí es una manera en que yo enviaré cartas en mi equipo y la empresa los imprime, mete en un sobre y mails Si por mí y es sólo $ 2.
99 una tarjeta - incluyen