Después de construir y transferir muchos sitios de comercio electrónico todavía me sorprende que los propietarios de empresas de comercio electrónico todavía están perdiendo dinero en tres formas básicas. Por miedo a decir lo obvio, el ahorro de dinero es lo mismo que ganar dinero £ 100 ahorrado es 100 £ añadido a su margen de beneficio. Aquí hay tres formas básicas para ahorrar dinero en su sitio de comercio electrónico y aumentar sus ganancias. Si bien pueden ser simples sabemos que se pasan por alto una y otra vez lo que resulta en miles en ingresos perdidos.
abortados VENTAS Aunque la mayoría de modernos carros de compras vienen con muchas características, todos ellos implican la recogida de información de los clientes. Nombre, dirección, número de teléfono, nombre de usuario, contraseña, dirección de correo electrónico y así sucesivamente. Si entendemos que estos datos sólo son necesarios para la primera orden, pero vamos a echar un vistazo a la nueva experiencia de los compradores.
Han navegado por su sitio y se encontró un producto que desean comprar, comienzan el proceso de pago y de entrada todos los datos anteriores.
Su carrito entonces construye el orden y los transfiere a PayPal o cualquier pasarela de pago que utilice. ¿Lo que ocurre a continuación? "Por favor, introduzca su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono ......" El resultado? Ventas perdidas y abortados, los surfistas son criaturas perezosas sabemos eso. En un mundo ideal de la compra habría pasado todas esas variables a la pasarela y el usuario no tendría que introducirlos de nuevo, sin embargo, porque hay tantas puertas de enlace y todos ellos requieren diferentes variables de esto es difícil.
Así ahora que inicie sesión en la sección de administración de su carrito y ve un pedido sólo para encontrar que no hay pago correspondiente. Solución Thje es simple, el fuego de su programa de correo electrónico y enviar un correo electrónico. "Nos dimos cuenta de que usted puso una orden para nuestra xxxxxxx Sin embargo, lamentablemente no recibimos el pago de ese elemento tan no pudieron despachar él. ¿Tuvo dificultad con nuestro sistema de pedidos? ¿Hay algo que podamos hacer para ayudarle? Si es así por favor en contacto con nosotros en una de las siguientes maneras .....
"
Tomar un momento para enviar un correo electrónico puede recuperar la venta, o en el peor, puede averiguar qué parte de su sistema de pedidos no es trabajando