Su cuota Precio perdió más de la mitad de su valor, deslizando desde un máximo de $ 26.50 (US) en diciembre de 2001, a un mínimo de $ 12. 12 el 12 de marzo, 2003.Mr. Cantalupo detuvo la construcción de nuevos restaurantes; forzada underper de formación de franquicias para cerrar; renovado el menú; y trajo una estricta disciplina a las operaciones en las tiendas justo al otro lado del plan globe.The tuvo resultados casi instantáneos y 2003 representó un sólido año de entrega, con las ventas y crecimiento de los beneficios que serán difíciles de igualar en 2004 continúa.
"La receta para el cambio de tendencia es demostrando ser más allá de un solo hombre ", dijo Matthew DiFrisco, un analista con sede en Nueva York, con Nesbitt Harris Inc." Es un esfuerzo de equipo y un plan que se puede ejecutar en más de una sola persona. Charlie Bell parece estar en el trabajo, empujando hacia adelante con el plan que el señor Cantalupo era la ingeniería al principio. "
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