La venta de mercancías a través de la ruta de comercio electrónico está creciendo en proporciones exponenciales, gracias al alcance global de clientes a través de Internet y el poder de las tarjetas de crédito, banca electrónica y dinero transferencia de portales electrónicos.
Más y más vendedores están expandiendo sus negocios a través del comercio electrónico, aunque este canal no está libre de algunas desventajas.
La falta de toque personal a ganar los corazones de los clientes
las transacciones de comercio electrónico son transacciones sin rostro.
No hay reunión cara a cara con los clientes. En el mundo normal de comercio, vendedores y empresarios inteligentes pueden convencer a los clientes de dudoso cobro o indecisos a través de su charla de ventas peppy y convincentes para concluir un negocio de otro modo difícil de alcanzar. Hay un dicho que la gente compra esencialmente por impulso y luego lo justifican por la lógica. Esto significa cambios emocionales tienen un papel definido que desempeñar en las transacciones de ventas y personal de ventas inteligentes sin duda puede desempeñar un papel en jugar con las emociones.
Este factor emocional es difícil de alcanzar en el comercio electrónico. La gente tiene que ser vendido sólo a través de la "promoción de ventas electrónicas" sin rostro ruta y recibiendo clientes repetitivos que vienen de nuevo a usted "simplemente porque les gusta que" sería perdiendo en el comercio electrónico.
Las probabilidades son más en favor de comprador
Desde la satisfacción del cliente es la base sobre la que cualquier negocio funcione, es aún más importante para un sitio web de comercio electrónico donde hay poco margen para la cara a cara la reconciliación entre comprador y vendedor (como eBay ) que las probabilidades se apilan más en favor compradores que vendedores.
Esto significa que las regulaciones de transacción de dinero hacen doblemente seguro de que sólo cuando un cliente cierra una transacción después de la recepción de los bienes a su /su entera satisfacción, el dinero llegue a las manos del vendedor.
Si bien es adecuado para proteger a los compradores el interés de esta manera, también puede convertir perjudicial en algunos casos al vendedor, donde un cliente fraudulento o inflexible puede jugar a juegos sucios para abusar de este vendedor
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El riesgo de una pérdida en las ventas de subastas
Muchos sitios de comercio electrón