Durante su charla, que reitera una creencia largamente sostenida en el mundo de las ventas y el marketing; que la gente tiende a comprar en la emoción y luego justificarlo con la razón. Cuando comenzamos diciendo a la gente por qué hemos creado nuestro negocio, las aspiraciones que tenemos para él y el legado que queremos dejar, que habla a la gente en un nivel emocional - que significa que son más propensos a escuchar, y, más importante, recuerde nos.
Sin embargo, si sólo nos decimos a la gente lo que hacemos y las características de nuestro producto o servicio, es poco probable que se destacan, y no parece pegarse en su memoria. Un gran ejemplo es si alguna vez has estado en un evento de networking, donde todo el mundo tiene un minuto para dar un discurso de ascensor. Al final usted puede haber oído 40 emplazamientos diferentes, pero sólo unos pocos se pegue hacia fuera para usted - por lo general va a ser los que evocan una respuesta emocional. Tal respuesta puede ser creado por hablar desde el corazón acerca de por qué se hace algo.
Entonces, ¿cuál es tu POR QUÉ? Después de haber trabajado con un número de empresas éticas, siempre estoy sorprendido por la frecuencia con se deja fuera la premisa de por qué se establecieron sus negocios cuando forman sus mensajes de marketing. Para muchos, no es nuevo para ellos y ellos sienten que no es importante para sus clientes. Pero el hecho es, "La gente no compra lo que haces ... que compran por qué lo hace". Esto es particularmente importante para las empresas éticas, ya que si sus clientes creen en lo que haces, te apoyan, te recomiendan y siguen comprando su producto o servicio.
Yo soy de esta forma de pensar cuando se trata de mi proveedor de energía, Ecotricity. Me encontré con un puesto para ellos en una Exposición Verde hace unos años. Su representante me habló de su compromiso con la reinversión de la mayor cantidad de sus beneficios como sea posible en la construcción de nuevas turbinas de viento - y de su sueño de jugar un papel importante en la construcción de una Gran Bretaña de carbono cero. Resonó conmigo, y desde entonces, no he acaba de convertirse en un cliente, yo les he recomendado a amigos y familiares.
Mi afán de promover Ecotricity (y gratis debo añadir) proviene de la compra en su visión. Tenía sus representantes simplemente me dijo que eran un proveedor de electricidad verde 'que había estado funcionando durante 4 años y suministró 10.000 hogares, yo no habría sido tan interesado en