Recibió alto rango por su alta tasa de alfabetización (97%), infraestructura sólida y una excelente calidad de vida que significa mejores trabajadores y menor rotación de personal. Todos los factores crea un lugar próspero para los centros de llamadas en Cebu. Si el estudio no era lo suficientemente Thorton, Cebu City ha sido clasificado número ocho en la lista de los Top 10 de las ciudades asiáticas del Future de Finanzas Inversión Directa (IED) revista del Grupo Financial Times.
Además, la misma revista también ocupó la ciudad de Cebú en cuarto lugar en la lista de las 10 ciudades más rentables, séptimo en la mejor calidad de categoría la vida, y la segunda en el desarrollo y promoción, detrás solamente a Singapur.