Esto le dará un montón de visión sobre cómo alguien percibe su negocio, sus empleados y determinará si su personal está preparado para manejar las nuevas pistas que vienen. ¿Cómo tienda ciego? Es realmente simple ... nombrar a un "cliente misterioso" estar interesado en comprar su producto o servicio (y que finalmente lo compre). Esta persona va a pasar por todas las avenidas ninguna ventaja real podría experimentar y calificar cada proceso. Aquí hay algunos puntos clave que necesita para ir de compras con éxito ciegos! 1.
Importancia de un buen recepcionista Muchas veces, el personal de recepción actúa como una primera impresión de su empresa, pero por lo que muchas empresas pasan por alto esto! Cuando su "cliente misterioso" llama, averiguar: ¿cuántos anillos le tomó a una persona para responder? ¿Él o ella tiene un tono amistoso optimista? Útiles para proporcionar la información necesaria? ¿Era él o ella ¿Él o ella pregunte cómo se enteraron de su empresa y obtener su información de contacto? Por otro lado, usted envía a sus clientes potenciales al correo de voz? ¿Cómo te hace sentir cuando se llama a un negocio y no puede hablar con una persona? Su generalmente frustrante.
Esta es tu oportunidad de convencer a las perspectivas para continuar con su interés en su empresa y un mensaje grabado no usted ayudar aquí. 2. Cómo hacer que su sitio web esencial Cuando alguien viene a su sitio web, lo que es lo que ven? Será una persona saber exactamente a dónde ir y qué hacer? ¿Está claro lo que es su producto, cómo comprarlo o al menos cómo obtener más información al respecto? Si no está seguro acerca de estas preguntas, es por eso que usted está haciendo compras ciego. El cliente misterioso le dirá! Es importante que usted le dice al visitante dónde ir.
Por ejemplo, tener un botón que dice: "¿Quieres un presupuesto?" donde la perspectiva le puede dar su información de contacto en una forma de relleno y haga cualquier pregunta también es fácil y permite que usted proporcione y capturar