000 miembros participaron en su quizTarget abierto un foro de debate y permitieron 2 vías conversación. Dedique tiempo para entender cómo los usuarios de Facebook estaban interactuando entre sí y bajó el volumen de su mensaje de marketing 7.176 miembros, 409 fotos, 483 ollas y organizadas 37 discusión groupsAs Target fue el lanzamiento de una campaña de marketing de éxito en Facebook, Wal Mart también probó la comercialización del Internet en Facebook de nuevo, pero no pudo lograr mucho success.
So ¿Por qué fracasó Wal Mart? Un error asesino era asumir la comercialización del Internet social, como algo similar a fuera de línea medio tradicional. En el marketing en línea, el ganador suele ser el que tiene el volumen más alto en su mensaje de marketing. En el marketing social, sin embargo, a menudo es el mejor oyente que goza de los usuarios mayor success.While Target estaba participando a través de foros de discusión, Wal Mart decidió restringir el diálogo para el Muro y muy moderado de lo que estaba permitido.
Esto fracasó de inmediato ya que los usuarios pronto notan la falta de 2 vías de diálogo y comenzaron un torrente de comentarios contra Wal Mart. Por el contrario, Target hizo a los estudiantes una parte de su grupo de discusión y dar forma al diálogo en torno a ellos en vez de themselves.Another gran error que Wal Mart hizo fue para alejarse de su identidad esencial como un supermercado que ofrecen grandes descuentos. Wal Mart trató de atraer a los usuarios, ofreciendo moda y el estilo consejo que didnt jive bien con los usuarios de Facebook.
En lugar de centrarse en su propuesta de valor central de gran descuento a través de ofrecer buen descuento de vuelta a clases y pensar en maneras de desarmar a los críticos que eligen hacer otherwise.Wal Mart siempre ha sido un pararrayos debido a sus prácticas de reputación y de trabajo corporativos. Ellos deben saber que el momento en que vaya, los comentarios y las críticas negativas sociales sería parte