Mientras que algunos procesos de suscripción son ricos con descripciones detalladas y boletines de noticias de la muestra, la mayoría no lo son, lo que aumenta la necesidad de que los correos electrónicos detallados de bienvenida. Sin embargo, los minoristas hicieron un mal trabajo de establecer las expectativas de contenido y frecuencia. Por ejemplo, sólo el 76 explicó los beneficios de ser un subscriber.Regrettably, los minoristas se han convertido en cada vez menos abierta acerca de la frecuencia con la que theyll ser suscriptores emailing.
Este año sólo el 6 saideven en termshow algo vaga a menudo los suscriptores deben esperar mensajes de correo electrónico. Eso es por debajo de 13 en 2007 y 17 en 2006. Teniendo en cuenta que más del correo es una de las dos razones principales que la gente darse de baja, este fracaso para establecer las expectativas de volumen es un liability.5 real. Su bienvenida doesnt correo electrónico tiene ningún llamadas a la acción. Mensajes de correo electrónico de bienvenida no están suscripción correos electrónicos de confirmación.
Ellos son su primera oportunidad de participar los suscriptores y demostrar el valor de sus correos electrónicos. La indicación más clara de que los minoristas están perdiendo el punto es que sólo el 87 incluido un enlace a su página de inicio. Proporcionar ese vínculo es la avenida más elemental de compromiso. Los minoristas perdieron muchas oportunidades para involucrar a nuevos suscriptores con promoción, multicanal, la lealtad, y elementos virales como well.
If no has examinado tu email de bienvenida en cuando, le animo a comparar la suya contra los puntos de referencia en nuestro estudio y buscar la manera de comunicar sus puntos fuertes de la marca y comprometer su subscribers.To descargar el Estudio de Benchmark Email Bienvenidos al por menor de forma gratuita, visite Smith Harmon s Biblioteca de Investigación: http: //www.smith harmon.com/resources/research_library/
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