Estrategia Potente Nuevo Marketing: Expectations

l de incomodidad, se dan cuenta cada pequeño imperfection.Solution: Déjame decirte cómo usted va a sentir en toda parte del proyecto. Su patio trasero se va a ver completamente roto por un largo tiempo. Youll estar pensando bueno, supone el theyre que hacer es de tres días y parece que la Tercera Guerra Mundial por ahí. No se preocupe. Todo se conjuga en los últimos días del proyecto. Sé que es difícil de imaginar, pero eso es sólo la forma en que estos proyectos work.

My experiencia es que la mayoría de las empresas dont demasiado alto una expectativa de entrar en nuevas relaciones con el cliente, su que ellos no establecen ninguna expectations.Problem: Cuando un nuevo paciente entra en una práctica de Oncología (después de theyve sido diagnosticados con cáncer) los dos primeros contactos que tienen son un planificador (ajuste de la cita, formularios para rellenar, la información médica para llevar) y un asesor financiero (seguros, reembolso). Los pacientes pueden comenzar a sentirse como la práctica está más interesado en que me paguen a curarlos.

Esto puede llevar al paciente cuestionar su calidad de la atención cuando experimentan los pequeños bultos que forman parte de cualquier process.Solution sanitario: Todos nosotros en la práctica están para ayudarle a vencer el cáncer. A medida que entran en la práctica, usted encontrará que habrá un montón de papeleo para conseguir más allá al principio. Eso es sólo parte del sistema así que por favor al descubierto con nosotros. Nos gusta tener todo lo que maneja en la delantera para que usted y su equipo de atención puede centrarse en una cosa, tu healing.

Without un intento de la práctica para establecer las expectativas, el paciente con cáncer se deja en su propia para dar sentido a lo que happens.Look en la experiencia del cliente a través de los ojos de los clientes. Hay típicamente pequeñas intervenciones que puede hacer temprano en la relación que puede ayudar a establecer expectativas realistas. Las expectativas realistas comodidad de crianza y una perspectiva cómodo o cliente es una perspectiva mucho más feliz o cliente.