Yo he estado fascinado por la magia y los magos desde que era pequeña. Un mago exitoso puede llegar detrás de la oreja, decir "abracadabra" y - voilá - sacan cuarto. O con la concentración enfocada, y dos grifos de una varita, un conejo que sale de un sombrero de copa que fue probado previamente vacía. En una escala más grande, un mago exitoso puede cubrir una capa de seda sobre un tigre enjaulado y con un gran gesto y la cara de la muñeca - puf - el cabo cae al suelo y el tigre enjaulado ha desaparecido. Me encantan esas cosas. Es asombroso. Es magia.
Pero no fue hasta que traté de aprender algunos trucos de magia a mí mismo que he descubierto la clave de este éxito sin esfuerzo. No vienen de las palabras que se pronunciaron, o la marca del sombrero de copa que se utilizan, o el tipo de capa siendo arrojada ... esos son sólo los accesorios y herramientas de trabajo. El éxito de la magia viene de algo que no se ve en el escenario ... las interminables horas de práctica repetitiva. Incluso sencillo juego de manos no es realmente simple ... se practica y perfeccionó antes de que se lleva a cabo nunca.
El truco que resulta realizar para una audiencia debe convertirse aparentemente sin esfuerzo y automática. Se puede volver a la coreografía. Puede ser reinventada. Sin embargo, el éxito está en ser capaz de hacerlo una y otra vez; no en ser capaz de hacerlo una vez cada tres o cuarto intento. ¿Puedes adivinar dónde voy con esto en cómo se relaciona con su negocio? Usted es el mago de su negocio, y sus clientes son su público. Ellos son los que pagan para recibir todo lo que promete entregar.
Si se trata de un espectáculo de magia, un producto o un servicio, su trabajo es dar a su público (clientes) una experiencia que van a querer tener una y otra vez. El objetivo de lo que es simple y fácil para sus clientes y clientes para hacer negocios con usted comienza con centrado, ensayado y perfeccionado detrás de las escenas de trabajo para lograr la coherencia. Dele a su consistencia clientes, y usted solidificar la lealtad.
Si embellecer con unas palabras mágicas y un puntal o dos, eso es genial - pero si usted no es consistente, su público (clientes) no será lo suficientemente leal a seguir pagando el costo de la entrada para ver su show, o comprar su productos y servicios. Muchos de nosotros se centran en los apoyos - promociones, señalización, publicidad - sí, estas cosas son muy importantes para atraer a la gente a sus servicios y productos. Pero si usted