eBay crece en respuesta a la actividad del usuario. Su ventaja competitiva se deriva de la masa de compradores y vendedores, que hacen que cualquier nuevo sitio web que ofrece servicios similares, parecen mucho menos atractivo. Amazon también ha hecho una ciencia de la participación de los usuarios. No eran el primer sitio web para vender libros ni son el último pero su participación de los usuarios les permite salir del espacio, incluso gran competición como Barnes and Noble.
Incluso Wikipedia, una enciclopedia en línea, un producto que no se parece probable que permitir la participación del usuario, ofrece a los usuarios la oportunidad de añadir no sólo una entrada pero editar uno también. Esto cambia por completo la dinámica de la creación de contenidos. Una de las cosas más grandes que han surgido de la Web 2.0 es la participación del usuario. De Blogger para Myspace, las empresas están empezando a entender que ellos no tienen el monopolio de la creación de sus sitios web y productos ni deben.
Los más grandes historias de éxito de Internet no anuncian su producto. En su lugar, se comprometen marketing viral. Esta es la recomendación de un producto de un usuario a otro. Piense en cadenas de cartas o hacia delante y la rapidez con que se pasan alrededor de la web. Imagínese el crecimiento de su negocio en esa misma magnitud. Usted no tiene que ser tan grandes como Amazon o Google para poner en práctica esta estrategia.
El marketing viral puede tomar la forma de un libro electrónico gratuito que se pasa de un receptor a otro o un videoclip, marketing viral, incluso se puede ver en la forma de una imagen. El punto es crear un bullicio en torno a su producto. El marketing viral ha ganado popularidad debido a la facilidad de llevar a cabo la campaña de marketing a un bajo costo, buena orientación y la tasa de respuesta rápida. La web en sí se basa en este método.
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