When usted es empleado como cliente misterioso, ello le puede llevando a cabo su evaluación en persona, por teléfono o en línea. Si usted es empleado para evaluar una tienda física, es probable que va a ingresar a una tienda, posiblemente, hacer una compra y evaluación de servicio al cliente. Si su asignación implica realmente salir e ir de compras, usted tendrá que vestirse casualmente y de una manera que normalmente vestirse para un día de compras. La base de las compras en secreto es ser reservado y no dejar que los demás sepan que están siendo evaluados.
Si usted se presenta en un traje de negocios y mira preparado para tomar notas, no habrá mucho de un misterio en su excursión de compras misterio. En pocas palabras, debe vestirse de acuerdo a la asignación. Si usted está haciendo compras en una tienda minorista, jeans y su camisa preferida será ideal para la ropa de sport. Si va a salir a cenar en un buen restaurante, condimentar las cosas con un touch.If formales que son contratados para llevar a cabo una evaluación de las compras del misterio a través de Internet o por teléfono, su traje no será importante.
En cambio, su profesionalidad entrará en juego en gran medida a medida que tendrá que hacer preguntas relativas a su evaluación y de una manera que te hace sonar como un cliente habitual. La mayor parte de servicio al cliente valor de las empresas y, como tales, están buscando maneras de mejorar sus políticas. Si usted está poniendo una orden, tendrá que determinar qué tan rápido y cómodo el proceso de pago es, si cualquier aspecto era difícil o confuso y la rapidez con que recibió su orden.
Como un comprador secreto, ya sea en persona, por teléfono oa través de Internet, usted tendrá que dominar la combinación de profesionalidad y sutileza. Usted necesita tener un ojo para el detalle, lo que significa que tendrá que ser capaz de darse cuenta siquiera el más mínimo detalle que otro puede perder. No sólo eso, pero puede que tenga que encontrar una forma de tran