Ayer tuve la oportunidad de razón sobre el escenario perfecto en el trabajo de una visita a un cliente muy agradable y amable. Días como estos me hacen sentir la suerte de mi elección profesional. Y aunque tengo que decir que no son tan raras, todavía no es la mayoría de los casos. Es hora de decirle sobre la cara de la moneda.
Como he mencionado antes, el Arca es sobre todo un edificio de oficinas, lo que significa que nuestra empresa ofrece paquetes de servicios de limpieza de oficinas profesionales y mantenimiento conserje.
Estoy bastante contento no tengo que lidiar con los directores de oficina a diario, debido a que sus requisitos a menudo exceden los límites razonables. Pero de vez en cuando tengo que negociar ciertas cosas, tales como el programa de mantenimiento y las horas de limpieza de ventanas exteriores. Recuerdo la primera conversación que tuve con un determinado director de la oficina, cuando trató de convencerme de que la vista de un limpiador de ventanas fuera de la oficina afecta la productividad de las personas que trabajan allí y fuertemente deteriora su concentración.
Pensé entonces que todo esto es una tontería, y él en vez sonaba como un mimado de nueve años de edad de un profesional respetado en una firma muy conocida. Tuve que señalar algunos simples hechos- limpieza de ventanas al aire libre a veces puede ser riesgoso y no se puede hacer por la noche, simplemente porque necesitamos luz para trabajar, y con el Arca mirando hacia el oeste, no podemos limpio en la oscuridad también. Y, por supuesto, el contrato de cualquier empresa de servicios establece claramente que podemos trabajar en solo horas específicas.
Así que esto deja como un poco corto de opciones, teniendo en cuenta el calendario.
Pero, por supuesto, los directores de oficina omniscientes no están impresionados por el sentido común. Y el hecho de que soy tanto un profesional en mi campo como lo son en sus respectivas áreas de conocimiento no cuenta mucho. Estoy realmente harto de tener la misma conversación todos los meses, pero nuestros clientes corporativos representan dos tercios de nuestro ingreso total, así que tengo que ser civil.
Bueno, yo puedo omitir que en mis mensajes, no puedo?