Gran servicio al cliente es cuando un empleado es tan agradable, muy cortés y realmente tomar el tiempo para escuchar sus necesidades. Luego, después de escuchar sus necesidades ejecutan un plan para hacerle feliz. Cuando ya está todo hecho, usted deja su establecimiento sentirse como un millón de dólares! Todos nosotros hemos experimentado un gran servicio al cliente. Siempre regresamos, no porque sean los mejores, sino porque tienen un servicio al cliente superior. Ellos son agradables, eficiente y escuchan a sus necesidades. Van a ir mucho más allá de poner su felicidad first.
We todos han experimentado un mal servicio al cliente. Estás buscando un producto en particular y no hay nadie allí para ayudarle. Tienes que ir a otro departamento para tratar de encontrar un empleado. Cuando usted encuentra un empleado, la mayoría de las veces tienen que llamar a otra persona para ayudarle. Tras abandonar el hotel en el registro del empleado nunca te saluda. Cuando haya terminado mirando ya está listo para llamar a un gerente, para que tomen conciencia de su carrito de muy incómoda experience.
That Es por eso que cuando recibo mundo de servicio al cliente de clase, me gusta mostrar mi gratitud y llegar lejos y más allá de la empleado. Me gusta hacerles saber que ellos son muy apreciadas y para que puedan seguir haciendo lo que están haciendo. Me gusta hablar directamente a un gerente, para hacerles saber que su empleado está haciendo un gran trabajo! Si no puedo hablar con el gerente, voy a llenar una tarjeta de la satisfacción del cliente y colóquelo en el slot.I lo hacen para dejar que el empleado sabe que son muy apreciadas y para mantener el buen trabajo.
Me hace feliz saber, la mayoría de las empresas ofrecen incentivos a sus empleados cuando reciben elogios. Así que, la próxima vez que usted está fuera y experimenta el servicio al cliente de clase mundial, que el empleado sabe que son muy apreciadas!