Varios consumidores han compartido sus experiencias personales y algunos de ellos son bastante satisfechos con el apoyo de servicios al cliente dada por Dell. Pocos de ellos afirman que nunca han tenido ningún problema con los productos de Dell como ordenadores portátiles, impresoras Dell o cartuchos de tinta Dell debido a los productos de alta calidad que se les ofrecen. Para una mejor experiencia, aquí hay algunos consejos que usted puede seguir para obtener el mejor soporte de servicios al cliente de Dell: Top 10 consejos para un buen soporte para ordenadores portátiles y printers1 Dell.
Mantenga su número de pedido handyIf usted ha pedido un nuevo ordenador portátil Dell o una impresora y desea realizar un seguimiento del estado del envío, se puede obtener esta información a través de la confirmación del pedido por correo electrónico. Es necesario preservar este detenidamente para comprobar el estado del envío de productos en línea. 2.
Póngase en contacto con el servicio al cliente representativesThere son diferentes opciones que puede probar si usted necesita cualquier ayuda de atención al cliente, que incluye poner en contacto el representante de servicios al cliente a través de correo electrónico, chat o por medio de una llamada telefónica. 3. Proporcionar informationIt relevante paga para proporcionar información correcta y dar todos los detalles necesarios de sus problemas con el ejecutivo de soporte técnico para que le puede ofrecer el mejor soporte de servicios al cliente y guidance.4.
Utilice la solución de problemas guidesIf se enfrentan a algunos problemas menores con el PC, a continuación, las guías de solución de problemas de Dell pueden ser de buena ayuda que proporciona soluciones paso a paso a diversos problemas. 5. No pierda la paciencia con el cliente representativesYou que hacer frente a los representantes de atención al cliente con una gran dosis de paciencia para que puedan atender a sus pr