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¿Qué hacer cuando su equipo tiene un problema y cómo describir el Problema a un Technician

TI

Los virus, malware, software y hardware problemas son todas las razones que usted puede necesitar para visitar o contratar a una reparación de equipo o tecnología de la información (TI) técnico . Es importante que al hacerlo para poder comunicar con precisión los problemas que está teniendo con su sistema. Este breve artículo le ayudará a comunicarse los puntos clave cuando usted necesita hablar con un técnico, así como mostrar algunos de los beneficios de la reparación frente a la sustitución de su sistema.


Un dato importante a tener en cuenta cuando se tienen problemas de la computadora es el tiempo que han invertido en el sistema informático establecimiento de las cosas y lo que es el suyo propio. Con demasiada frecuencia, en lugar de reparar los sistemas informáticos valiosos que se han familiarizado con y que funcionan bien, el pensamiento puede cruzar su mente para reemplazar el sistema debido a los costos.

Esta es una muy falsa mentalidad, de hecho en la mayoría de los casos, el sistema puede ser reparado y actualizado a superar las velocidades originales del sistema y ejecutar todo el software más reciente, mientras que tener un menor impacto sobre el medio ambiente y el ahorro de dinero!

Antes de llamar para contratar o llevar el sistema a un técnico de reparación se reúnen a la información que pueda necesitar para describir el problema.

Esta información incluye, pero no se limita a:

  • Mensajes de error en la pantalla

  • Si el sistema se inicia en el sistema operativo (generalmente Windows)

  • Si escuchar ruidos extraños procedentes del propio sistema del equipo

  • Las últimas cosas que ocurrieron o fueron realizadas en el sistema informático antes de que el tema comenzó a ocurrir

  • Si hay algún programa no reconocido que ha aparecido y lo que el nombre es.


    También es una maravillosa idea para tratar de recordar cuando los problemas comenzaron a ocurrir y si había cosas extrañas que sucedieron previo al problema que está experimentando actualmente. Por ejemplo si el equipo comenzó a correr lento, si usted tenía un extraño mensaje aparece mientras usted estaba haciendo algo en particular, un programa que normalmente uso hizo algo extraño o tenía un mensaje de error aparecerá, etc.


    Otra cosa que le ahorrará tiempo y dinero es dar una historia exacta de los problemas con el sistema informático y qué reparaciones es posible que haya intentado o ha tenido un amigo o cono

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