He creado esto para hacer las cosas más fáciles para las personas que necesitan llamar a soporte técnico. Curiosamente, me sale la mayor cantidad de llamadas sobre iPhone, Blackberry y módems inalámbricos. Curiosamente, estos son los tres dispositivos que son los más fáciles de usar. Por supuesto, hay algunas personas por ahí que yo siento llamar sólo para oírse hablar. Sin embargo, durante los años de trabajar para una compañía de comunicaciones importante, he aprendido que sólo en el 50% de los casos hay un problema técnico real.
El resto son simplemente la gente no entiende el equipo. En las primeras entradas, me centraré en la Blackberry. Yo tengo uno, y es verdaderamente una increíble pieza de equipo. Yo te mostraré los conceptos básicos de la Blackberry, cómo encontrar información importante sobre el dispositivo, y un par de cosas que usted puede intentar antes de llamar a soporte técnico. Esta parte del blog se basa en la serie de Blackberry 8800 con OS 4.5.x, ya que es el que tengo. El 4.5.x Blackberry y 5.0.x son casi idénticos. La única gran diferencia es la 6.
0, que se acaba saliendo, pero muy pocas personas tienen. Primero echemos un vistazo a las teclas de función básicos de la BlackBerry, haga clic en la imagen para verla más grande: Como puede ver, la funcionalidad básica de la Blackberry es muy similar a un ordenador. Echemos un vistazo más de cerca. A la izquierda del dispositivo es el En espera tecla de encendido / . Algunos modelos no tienen esto. En Blackberrys que no cuentan con una tecla de encendido, la tecla roja (Fin) es el botón de encendido. En la parte superior derecha de la mayoría de los dispositivos es un clave Silencio. A veces se le puede promped para presionarlo. Aquí es donde es si la necesita. Debajo del Silencio es un de estado LED indicador . Tiene múltiples usos, dependiendo de cómo usted lo tiene configuración. Por ejemplo, se puede configurar para parpadeará cuando llegue un mensaje nuevo, o parpadee cuando se encuentra en un área de cobertura. Se parpadeará en color amarillo cuando se carga la batería mientras el equipo está apagado. También será sólido rojo cuando la batería llega a carga cero, lo que nunca se debe permitir que suceda. Debajo de la pantalla son un conjunto de claves que se utiliza a menudo. La tecla verde ( Enviar Call ) abre el marcador de teléfono y llamar a la historia, y le permite colocar una llamada de voz. También presiona este para conectar su llama
Deje de Dar El Frambuesa Para El Blackberry, Parte 2