Consumer Reports asestaron un golpe devastador para el iPhone 4 cuando se negó a recomendar el dispositivo a los consumidores debido a su problema de recepción de la antena. Consumer Reports concluyeron de sus pruebas de que la recepción celular es, en efecto perdido si se cubre el pequeño espacio entre las dos bandas de metal en la esquina inferior del teléfono. Los medios de comunicación recogieron rápidamente la historia.
Martes no era nada mejor para el gigante de la tecnología.
Consumer Reports se estrellaron de Apple por no proporcionar una solución a los clientes sin costo adicional. Algunos incluso han sugerido que el retiro era inminente. - Un esfuerzo que le costaría a la empresa $ 1500 millones
Todas estas noticias se tradujo en una fuerte inmersión en precio de las acciones de Apple, a pesar de que desde entonces ha tenido una recuperación parcial. Incluso hay demandas de acción de clase esperando en las alas.
Apple tiene una pesadilla en sus manos y no hay arreglo de software hará que el problema desaparezca.
El tema ha adquirido una vida propia.
La situación no es imposible para Apple para recuperarse de. Sin embargo, la empresa tiene que tomar medidas, y hay que hacerlo rápido. Aquí hay lo que mis cinco prioridades serían si yo estuviera en los zapatos de Steve Jobs:
Si bien los datos no son del todo concluyentes, se puede decir que los datos de forma abrumadora apunta a una conclusión: El iPhone tiene un problema de la antena.
La cuestión de la antena iPhone se ha repetido en innumerables videos de YouTube y de múltiples medios de comunicación, incluidos nosotros. Documentos internos de Apple muestran que saben que el problema es real.
Esto es casi con toda seguridad un problema de hardware, y es hora de que Apple dejó de ser tímida y solo admitió que el teléfono tiene problemas de recepción. La cadena actual de negaciones y verdades a medias no tiene ningún piernas mientras la presión aumenta y abogados vienen golpeando.
Lo mejor que la empresa puede hacer es emitir una carta abierta sobre la cuestión de la antena, idealmente de Steve Empleos sí mismo. La clave para hacer que esto desaparezca es la transparencia.
Una vez de Apple reconoce el problema, tiene que renunciar a los detalles, como la ciencia detrás de la cuestión de la antena , ¿por qué la empresa n
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