Tecnología nueva y mejorada Ganando más amplia aceptación en el Industry

sus empleados. Mientras tanto, eHealthConnecticut, un programa financiado por el gobierno federal bajo la industria de la salud que trata de utilizar las tecnologías para mejorar los procesos fue elegido por NCG Medical como vendedor de la opción. eHealthConnecticut se les proporciona un sistema de software médico llamado Historia Clínica Electrónica (HCE) que soporta los médicos y oficinas de salud en todo el estado.

Esta asociación implica el uso de una base de datos automatizada que hará que la información de salud del paciente y su historial médico a disposición de los proveedores de salud. Es evidente que los diferentes tipos de negocios bajo la industria de la salud se dedica a la utilización de procesos que ayuden a racionalizar el flujo de trabajo y en asegurarse de que los procesos médicos están funcionando sin problemas, en especial la de emisores de facturas médicas y los codificadores. Sin embargo, parece que algunas empresas de salud han perdido su enfoque en la comunicación con los clientes.

Este reto en comunicación con el cliente es más común con los proveedores de seguros de salud. Esto es de acuerdo a una encuesta realizada por Xerox (NYSE: XRX). Según sus conclusiones, un gran porcentaje de los clientes no están satisfechos con cómo sus proveedores de difundir información sobre sus beneficios.

Como se ha mencionado por Paul Lundy, quien es el vicepresidente de Xerox Global Outsourcing Documental: "Hay una gran oportunidad para mejorar la comunicación con los clientes a través de sus canales preferidos - si su e-mail, teléfono inteligente o correo directo - y entregar una experiencia más positiva. "Ya no se puede negar que la industria de la salud se está moviendo hacia un destino donde la satisfacción del cliente se está convirtiendo en su principal prioridad.