eBay tiene bastante un procedimiento de toma de controversias intrincada y largo aliento. En este correo electrónico, voy a tratar de romper cada paso abajo para usted, para que puedas ver lo que está en cuestión y el tiempo que tarda.
Por ejemplo, vamos a someterse a lo que va a hacer cuando pagó un elemento, pero no recibirlo del vendedor
Antes de abrir una disputa:. Dar al vendedor la oportunidad de enviar el artículo antes de llegar por delante de sí mismo y abrir una disputa.
Si usted está involucrado en cuánto tiempo la mercancía está tomando para llegar, lo primero que debe hacer es enviar un educado e-mail al vendedor diciendo que no has adquirido y preguntar si tienen o no han publicado la misma. También debe probar su dirección de correo electrónico individual en las opciones de eBay, para asegurarse de que el vendedor puede responder a usted. Como último recurso antes de abrir una disputa, usted debe tratar de nombrar el vendedor de la cantidad de eBay tiene para ellos.
Es posible que tenga que pagar los precios de larga distancia de la decisión, pero eso es mejor que arrastrando la subasta a través de la mediación para el mes
Paso 1 - Abrir un Mercancía no recibido controversia:. Usted es capaz de hacer esto aquí: https://feedback.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?InrCreateDispute.
Todo lo que debe hacer es introducir la cantidad de mercancías y decir que usted no recibe el artículo.
Paso 2 - contactos de eBay del vendedor: eBay envía al vendedor un correo electrónico que les dice que usted ha mencionado que no recibe el artículo.
Entonces puede entonces elegir a decir que sin duda una de las tres cuestiones: que su costo no se ha aclarado, sin embargo, que el producto está en el puesto, o que te van a dar su dinero de vuelta. El vendedor también puede informar a eBay que te quieren enviar un mensaje
Paso tres - Usted discute al vendedor:. Intenta averiguar lo que ocurrió directamente con el vendedor, el envío de mensajes de ida y hacia adelante.
Esperemos que se comprometen a darle un reembolso por el bien de sus sugerencias, o su artículo le dará la vuelta en el aguantar todo este tiempo
Paso 4 - Cierre de la disputa:. Después de 30 días (o 10 días si el vendedor no respondió), que tienen opciones para cerrar la disputa: tanto que se habían alegrado o no lo eran. En caso de que no eras feliz, entonces usted puede declarar bajo el programa de seguridad de compra de eBay por hasta $ 20