Antes jamás solicitar asistencia técnica, sabe que el mayor porcentaje de tiempo, usted puede solucionar problemas de conectividad a Internet a sí mismo mediante la realización de lo que se llama un ciclo de potencia en 6 sencillos pasos . 1. Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del módem de cable o DSL. 2. Si está utilizando un router, usted también tendrá que desconectar es el cable de alimentación. 3. Espere unos 30 segundos y vuelva a enchufar el cable de alimentación en el módem. Deje unos 30 segundos a 1 minuto para que se sincronice la conexión.
Usted puede observar los LED en la parte frontal del módem para determinar cuando se ha restablecido la conexión. 4. Cuando se conecta el módem, puede volver a conectar el cable de alimentación al router. Los routers suelen tardar unos 15 - 30 segundos para apagar y encender por completo y entonces están listos para ir. 5. Pon a prueba tu conexión a Internet abriendo su navegador web (Firefox, Google Chrome, Internet Explorer, Safari) y vaya a su sitio web favorito. 6. Si su sitio web favorito abre, su conexión es fija.
Si no, pruebe a reiniciar el equipo como un último intento para fijar la conexión. Los pasos anteriores generalmente fijan la mayoría de los problemas de conexión a Internet, pero a veces es posible que una interrupción del servicio que está ocurriendo dentro de su área. La única manera de saberlo es llamando a la línea de apoyo a su proveedor de Internet. Ellos le pueden actualizar en cualquier problema específico o para ayudar a determinar lo que está mal con su conexión.