A menudo se dice lo suficiente: el más caro de conseguir más clientes que retienen a los actuales. Pero todas las mismas relaciones, los clientes requieren trabajo duro y dedicado. Esto es especialmente cierto cuando se trata de diseño web y servicios de desarrollo. Pero para construir una relación duradera en cualquier tipo de industria, que necesita para mantener a sus clientes felices. En la industria en línea y los servicios basados en la web, cada cierto tiempo, nos encontramos con clientes que pueden no particularmente nos gustaría. No se preocupe, esto es normal.
Y, sin embargo, se puede hacer algo al respecto. Para guiar a usted, aquí hay algunos factores clave que pueden generar una emoción no tan deseable de sus clientes. Escuchen, sólo puede estar haciendo la mayor parte de estos. No hay artículos gratuitos Admitámoslo. Todo el mundo quiere conseguir algo gratis, pequeñas o grandes cosas por igual. Esto incluye sus clientes. Ahora, sería bueno si se puede mantener a todos felices regalando regalos, no su negocio no es caso de caridad.
Así que el compromiso? Hacer una revisión de antecedentes del cliente y tratar de llegar a un pequeño programa gratuito que puede ser valioso para ellos. No hay 24/7 Servicio mayoría de los clientes en línea desean pronta, en torno a la asistencia del reloj cada vez que necesitan apoyo. Si usted no puede simplemente ofrecer este, asegúrese de que esto se indica en el contrato inicial acuerdo. Puede proporcionar una esquina expreso donde se pueden esperar en el tiempo de respuesta sin tener que seguir el horario 24/7.
Cuestiones Transparencia Al tratar con los clientes en línea, asegúrese de ser franco con todos los detalles establecidos en el abierto. Esto incluye evitar cargos ocultos y otros cargos adicionales que no se discuten. Si usted desea trabajar en su credibilidad, entonces usted necesita para ser coherente con lo que dices y reclamación.
PhilWebServices ha sido en el diseño y desarrollo de la industria web durante más de siete años y han ganado valiosa información sobre la construcción en línea credibilidad en los servicios basados en la web.
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