Paso 1 |
Reinicie el equipo. Sé que es un cliché pero muchas veces lo hace resolver realmente los problemas.
Paso 2
Comprobar los cables. Asegúrese de que el cable Ethernet está bien conectado en ambos extremos. (Estos cables son a menudo azul y los extremos son más gruesas que una línea telefónica.) Muchas veces los pequeños dientes de plástico de los cables se acoplan fuera y luego no se quedan en la pared muy segura.
Paso 3
Reiniciar el módem y /o enrutador.
Desenchufe el módem de la toma de corriente (no importa si se trata de DSL o Cable). Desconecte el router o switch de la toma de alimentación si usted tiene uno. Espere unos segundos y luego conecte de nuevo en, modem primero. Varias luces se encenderá y apagará; podría tomar un minuto antes de que se haga el reinicio.
Paso 4
Obtener una nueva dirección IP. No es tan difícil como parece, lo prometo. Haga clic en Inicio -> Ejecutar (Buscar en Vista). Escriba "cmd" sin las comillas y pulsa enter. Un indicador de DOS se abrirá (ventana de negro con el texto justo).
Escriba "ipconfig /release" sin las comillas y pulsa enter. Escriba "ipconfig /renew" sin las comillas y pulsa enter. Cierre la ventana.
Paso 5
Si ninguna de estas opciones trabajó entonces no es probablemente un problema con su proveedor de Internet. Es hora de llamar a soporte técnico!