Jabber es una basada en XML excelente Protocolo para la mensajería instantánea en tiempo real para el comercio electrónico. El protocolo se añade para incluir voz sobre IP y señalización de transferencia de archivos.
Es único que integra la dirección de los negocios existentes en un entorno más personal y dinámica. A pesar de esta excelente característica, Jabber ha permitido a la comunicación con otras plataformas de mensajería instantánea para tener lugar al mismo tiempo con AIM y MSN. Sin embargo, no es adecuado para un novato que no está familiarizado con la interfaz de la mensajería instantánea. Una vez que haya familiarizado con Jabber, podría ser una herramienta maravillosa utilizado específicamente para una mensajería extensible y la información de presencia (listas de amigos).
A diferencia de otros clientes de mensajería instantánea, Jabber es un sistema abierto que exige a sus usuarios a utilizar su nombre de dominio y una conexión a Internet adecuada para acceder al servidor y para hablar con usuarios de otras plataformas de mensajería instantánea como Google Talk, Pidgin, Miranda IM, Gizmo Project, Psi e iChat también.