Igualmente importante es que proporciona un punto de referencia para ayudar a los gerentes a decidir qué hacer e, igualmente importante, que no se debe hacer.
El mundo en línea está cambiando. Más y más personas cada año para explorar sus necesidades en línea, y todavía están dispuestos a comprar en línea. Así que el primer paso en cualquier proceso de desarrollo de la estrategia consiste en examinar la situación actual. ¿Cuál es el entorno competitivo actual parece (interna y externa), y cuáles son los desafíos? Entonces, para desarrollar, centrándose en el tema.