Para que un negocio sea exitoso, es importante obtener información sobre el cliente. La comprensión del cliente ayuda a adaptarse al estilo de su negocio y también ayuda a anunciar de una forma que atrae a más clientes para ampliar su base de clientes.
Por desgracia, los desarrolladores web no tienen el lujo de obtener información sobre el cliente a través de interacciones cara a cara que ofrecen la mejor y más profunda comprensión de los clientes, sus comportamientos y necesidades.
Los desarrolladores Web, por tanto, pueden utilizar uno de estos métodos indirectos para obtener información sobre el cliente:
Transporte Track en su sitio web
El primer paso para obtener información sobre el cliente es no perder de vista el tráfico en su sitio web. Su empresa de alojamiento web debe ser capaz de darle informes gratuitos sobre esto. Analizar estos informes de tráfico para obtener información acerca de los visitantes y las tendencias en el tráfico.
Una vez que esté familiarizado con este informe, usted recibirá información sobre el cliente que le permiten modificar su sitio a las tendencias y necesidades del cliente. Por ejemplo, si usted consigue un número de visitantes de la India, seguir adelante y añadir características que atraen a más indios para asegurarse de que regresen a su sitio web. Seguir el tráfico también le permite evaluar cómo fructífera son sus anuncios y campañas de promoción y si son rentables para usted.
Si su empresa de alojamiento web no ofrece informes, se puede comprobar los archivos de registro.
El servicio de alojamiento web tiene un directorio denominado "Registros" y el archivo más reciente le ayudará a analizar posiciones de visitantes, lo que las páginas visitadas, el tiempo invertido en cada página y también los vínculos que le brinda más visitantes. Algunos sitios de comercio electrónico se recuperan información sobre los productos que se venden, donde se venden y también donde durante el proceso el cliente rescatados. Esta es la mejor manera de obtener información sobre el cliente.
Obtener direcciones de correo electrónico
Manténgase en contacto con sus clientes cuando se les da incentivos como libre e-libros, artículos o boletines para su registro en su página web. Si usted ofrece servicios a través de su sitio web, los clientes pueden inscribirse para una consulta gratuita de corta duración. Via todos estos esfuerzos se puede recoger correos electrónicos y sus visitan