En medio de los rumores que rodean la vitalidad de las redes sociales, llegando a un crescendo próximo, sigues luchando para tener una presencia en los medios de comunicación social sostenible para su negocio?
A continuación se presentan algunos de los consejos para que pueda aprovechar eficazmente los sitios de medios sociales para conectar a sus clientes, desarrollar su marca y construir una relación a largo plazo entre su marca y clientes.
Evaluar su negocio Evalúe su marca, los objetivos de negocio, activos de la empresa y su público objetivo para planear su estrategia de marketing en medios sociales en consecuencia. Evalúe su público objetivo incluyendo su grupo de edad, localización, hábitos, preferencias y su percepción de su marca, producto, competidores en varios canales de medios sociales y el uso de esos datos demográficos para desarrollar sus propios objetivos para los medios de comunicación social.
Actualización de contenido regularmente
Mientras varias marcas similares a la suya luchan por la atención del cliente, gran contenido que se presenta de una manera única y atractiva es una manera efectiva de manejar la atención del cliente. Publicar actualizaciones de contenido regulares no es el único desafío, animando a su customersto "como" y "mensajes share'your es igualmente difícil.
Puede crear zumbido para sus productos /servicios a través de mensajes interesantes e informativos con un tono personalizado y proporcionando convincentes perspectivas de la empresa y de noticias a mantenerlos debidamente actualizados. Cómo aumentar la participación del cliente Involucre a sus clientes en su toma de decisiones, pedir su opinión y que se den cuenta de que su opinión cuenta. Hágales preguntas, organizar concursos, dar regalos, descuentos, etc para aumentar la participación del cliente.
Responder a sus comentarios de clientes y consultas regularmente y agradecer a sus clientes felices. No tenga miedo de hacer frente a cualquier comentario negativo. Responda a los comentarios negativos éticamente y espectáculo que se preocupa por los comentarios y lo que sus clientes piensan. Desarrollar campañas en los medios sociales-conversación digna. Planificar y ejecutar campañas de medios sociales que se integran con su marca y que forjar una emocional y relacionables conectar con su público.
Refine sus actividades medir los resultados después de la realización de una campaña de medios de comunicación social, se adaptan los nuevos hallazgos y