Mientras que los medios de comunicación claramente social ha ofrecido un enfoque revolucionario para la comunicación de masas, sea a nivel personal o con un enfoque de negocios, no puede escapar de la batalla clásica entre la calidad y la cantidad.
Con Facebook en particular experimentando un enorme crecimiento en los usuarios, las marcas se han apresurado a actuar en acorralar tantos "fans" como sea posible.
En el año 2010, especialmente, Facebook experimentó una verdadera apropiación de tierras por las marcas ansiosos de convencer a la mayor cantidad de usuarios "como" su oferta, y al hacerlo, la construcción de enormes ejércitos de seguidores. Cinco, diez, o quince millones de seguidores no son infrecuentes.
Sin embargo, mientras que el enfoque cantidad fue sin duda decisivo (para llegar a los fans y los edificaré mayores audiencias que marcas de la competencia), y una característica clave de 2010, el requisito primordial para las marcas en 2011 es proporcionar al Calidad de Red de contenido; y el elemento importante es el compromiso. No es ciencia de cohetes para sugerir que los aficionados más comprometidos son, mayor es el nivel de interacción con una marca. Sin embargo, hay consideraciones científicas muy a tener en cuenta también. El compromiso no es simplemente un medio para conversar, es un medio para asegurar que sus fans realmente reciben sus mensajes, gracias en gran parte a que el algoritmo EdgeRank que Facebook ahora emplea. Nunca ha sido más importante para ofrecer contenidos de calidad para asegurar que sus fans están comprometidos, porque si no están interactuando con su marca, entonces se corre el riesgo de ser desactivado. Eso es lo que EdgeRank medidas. Si los fans no están comentando, el gusto o hacer clic en sus puestos, el algoritmo se apagará sus cambios a ellos. Ellos todavía se miden como fans en su página, pero en última instancia, van a ser ciegos a sus comunicaciones . Hay una serie de razones por las que Facebook es probable que hayan introducido esta mecánica, pero la más obvia es en ordenar para asegurar marcas son relevantes. Con la mayoría de los usuarios de Facebook en el 16 a 24 años de edad el soporte, hay una propensión a "como" un gran número de marcas. En algunos casos, los usuarios se han "gustado" cincuenta, sesenta, setenta, incluso, más de un centenar de páginas. Con muchas marcas emitiendo numerosas actualizaciones diarias, eso significa que las fuentes de
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