Tercera pieza es de CRM (Customer Relation Management) . Este componente está más probable correspondiente a los clientes tradicionales de procesamiento de pedidos system.A clientes pueden hacer pedidos y pedidos son procesados por CRM.
 de datos de clientes y datos de pedido y los datos del material son claves para manejar este component. Â
También hay muchas capas /herramientas que están interconectados con el anterior de tres components. Por ejemplo, ICH (Inventory Collaboration Hub), EWM (Warehouse Management extendido bajo SMC), XI (Exchange Infrastructure), BI (Business Intelligence) y EP (Enterprise Portal) podría ser those. SAP conecta por encima de tres componentes utilizando CIF (Core interfaz entre ECC y SCM) y CRM Middleware (entre ECC y CRM) para mejorar la integridad de los datos y connectivity.
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Autor asistió a varios SAP clases en MM, SCM y personalizaciones proporcionadas por SAP AG. Todavía hay fuertes demandas de sistema SAP y las clases, y se espera que las clases de formación más asequibles y los materiales estarán disponibles por otros organismos de formación muy pronto.
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