" Herramienta de reparación # 4-aceptar parte de la responsabilidad para el conflict.Very pocos conflictos son 100% culpa de cualquiera de las partes. En cambio, la mayoría de los conflictos son como un baile con ambos haciendo movimientos para contribuir al problema. Incapacidad para aceptar cualquier responsabilidad es un signo de la actitud defensiva en lugar de la apertura necesaria para las buenas cosas communication.Say como: "no debo" he hecho lo que hice, supongo que ambos arruinamos, puedo entender por qué usted reaccionó a mí de esa manera.
"herramienta de reparación # 5-encontrar ground.Focus común sobre el tema en cuestión y lo que tienen en común más que sus diferencias. Por ejemplo, es posible que ambos están de acuerdo en que la crianza de niños sanos es un objetivo común a pesar de que difieren en la crianza de las cosas styles.Say como: "Parece que ambos tienen el mismo objetivo aquí, no estamos de acuerdo en los métodos pero los dos desea que el mismo resultado. "herramienta de reparación # 6 se comprometen a mejorar el comportamiento." Lo siento "no es suficiente si se repite continuamente el comportamiento ofensivo.
Palabras de copia de seguridad con la acción. Mostrar evidencia concreta de que va a tratar de change.Say cosas como: "Te prometo que levantarse media hora antes de Nowon; llamaré si voy a llegar tarde, yo sólo voy a tener dos bebidas en la fiesta y luego se detiene. "