Virtually todos los aspectos de la gestión de su negocio de alojamiento web se puede automatizar estos días. Los paneles de control de alojamiento web como Cpanel son estándar con cada paquete de alojamiento web. Permiten a sus clientes (usuarios finales) para crear cuentas de correo electrónico y cuentas de FTP, comprobar sus estadísticas, instalar software y más, a menudo con sólo unos clics del ratón.
La mayoría de estos paneles de control se basan en un sistema de tres niveles, donde la empresa de alojamiento tiene acceso administrativo a nivel de servidor, mientras que los distribuidores pueden administrar varios dominios a nivel distribuidor, entonces todos los clientes del distribuidor cada uno tienen su propia instancia de la panel de control para gestionar sus propias correo electrónico, FTP, estadísticas y more.
Generally, revendedores de hosting son responsables de proporcionar apoyo técnico a sus usuarios finales, aunque algunas empresas están proporcionando soporte al usuario final, así, liberando el distribuidor aún más para concentrarse en la comercialización y creciendo su base de clientes. Automatización en el plano del panel de control es esencial y los más tareas que los usuarios finales pueden completar por su cuenta, el mejor de usted será y cuanto más tiempo usted tendrá que concentrarse en la comercialización y otro tipo de apoyo técnico tasks.
Providing a sus clientes también puede ser un desafío para los que entran por primera vez el negocio de alojamiento web, tendrá que tener algún conocimiento básico de la administración del servidor y el DNS o ser capaz de contratar a alguien que le pueda ayudar. Una vez más, hay empresas a las que se puede externalizar sus necesidades de apoyo técnico y muchas de estas empresas operan a través de un apoyo basado en la web automatizado sistema de tickets como Kayako E-Support o algo similar.
Estos sistemas suelen permitir una mezcla de representantes de soporte tercerizad