Por desgracia, en la práctica, hay situaciones en que la compañía de seguros para reducir sus costes mediante la búsqueda de un pequeño, el incumplimiento o contravención, negarse a pagar o reduce la cantidad de pagos, basado en el hecho de que no todo el mundo va a defender sus intereses En la corte. En esta situación podemos asesorar, no tengas miedo de ir a la corte si usted piensa que tiene razón, y dado que la decisión en la mayoría de los casos se hace en favor de la víctima y el auto-tratamiento no toma mucho tiempo, esfuerzo y dinero.
Lucha por tus derechos!
En el Servicio de Seguros
El nivel de servicio en el seguro (al igual que en cualquier otra industria) en nuestro país deja mucho que desear. Esto se debe, en primer lugar, no estamos muy lejos de su pasado soviético, donde el servicio en sí no era, y en segundo lugar, los seguros en el país sigue siendo muy "joven" y en la etapa inicial de su desarrollo fue el principal primas de seguros de recogida , más que el nivel de servicio prestado, y en tercer lugar, la falta de una fuerte competencia entre las aseguradoras.
Pero hoy la situación está cambiando. La competencia entre las compañías de seguros está creciendo, y atraer a los clientes un precio más bajo se está convirtiendo poco rentable. Por lo tanto, las grandes empresas han estado prestando atención al servicio al cliente, y no sólo en la etapa del contrato, pero cuando se aplican para el seguro.
Por lo tanto, al elegir una empresa tiene que prestar atención al nivel de servicio y los servicios adicionales que está dispuesto a dar su cliente.
Y en cada forma de seguro hay algunos matices en el trabajo con la gente, su gama de servicios, sino porque sólo unos pocos ejemplos mostrarán lo que puede ser "una prueba de fuego de" alto nivel de servicio.
Ejemplo 1 En el contrato de seguro usted no está dado sólo la forma de la política y de contrato con los anexos, y el paquete en su ubicación original, al mismo tiempo dar a los calendarios, bolígrafos, imanes y cosas por el estilo con un logotipo de la empresa, emitirá un certificado para un de descuento en el próximo contrato.
Esto indica un alto nivel de servicio y el interés de la compañía de seguros en el cliente.
Ejemplo 2 La conclusión de un contrato con usted, la compañía le da una tarjeta de servicio para obtener una gama de servicios. Esta puede ser la vuelta al reloj de los servicios de información y de control, salid