Reclamaciones entrantes se clasifican en función de la gravedad y se asignan a los ajustadores cuya autoridad de resolución varía con sus conocimientos y experiencia. El ajustador se compromete una investigación de cada reclamación, por lo general, en estrecha cooperación con el asegurado, determina si excedente está disponible bajo los términos del contrato de seguro, y si el valor monetario de manera razonable de la reclamación y autoriza los pagos.
En la gestión del seguro de la función climas entrega tratar de equilibrar los elementos de la satisfacción del cliente, los gastos administrativos y de manejo de reclamaciones de fuga sobrepago.
Directrices ú…