¿Podemos imaginar un lugar en el mundo de hoy sin una actividad de marketing. Se ve a distancia. Cuando todos nos movemos de un lugar a otro, necesitamos una forma interactiva o de un sistema de respuesta comunicativa (CRS) para facilitar una actividad de marketing y que el mercado pueda responder. Cuando este sistema de respuesta comunicativa (CRS) con el tiempo llega a un mercado, hay compradores y vendedores de espera para responder.
El marketing no es hoy lo que solía ser hace años.
Comenzó como un trueque y ha llegado a un mundo de divisas con una variedad de segmentos geográficos y demográficos. Mercadeo en términos simples es una distribución de los productos y servicios de una empresa con el fin de realizar un valor en la forma o en especie. Si bien es cierto, el marketing de hoy abarca una amplia gama de actividades que incluyen la construcción de relaciones.
La construcción de relaciones es clave para el éxito de cualquier organización de servicio. Una actividad de marketing no termina con una compra o una venta.
Hoy en día, requiere capacidades de establecer y de construcción para crear retención. Desde el punto de vista de la empresa, la identificación y la comprensión de las necesidades del cliente en términos claros es el primer paso en el proceso de iniciar un ejercicio de construcción de relaciones.
sector bancario privado, por ejemplo, en la India ha sido objeto de una cambio tremendo en los últimos 5-6 años.
De ser una institución de crédito, la banca privada ha extendido sus alas para incluir servicios tales como seguros, gestión del riesgo, de gestión de activos como las actividades básicas. La línea de fondo es su capacidad de construir, desarrollar y mantener una relación que es de larga data y de beneficio mutuo. Porque, las posibilidades de éxito de marketing de servicio o cualquier tipo de comercialización para el caso, depende en primer lugar de la extensión de la proximidad se podía establecer con la empresa.
Servicio de marketing está ganando prominencia en todos los sectores.
BPO, Call Centers están haciendo grandes cantidades de dinero en contraste con la comercialización del producto. Los 5 factores que influyen en el ejercicio de construcción de relaciones para tener éxito en la comercialización de servicios are China
1. Ser en el cliente. Poner al cliente primero y por un momento usted mismo puesto en marcha de los clientes.
2. Identificar y comprender lo que el cliente