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La gente compra beneficios, y compran valor. No se trata de ventas, se trata de ayudar a la gente. Usted no puede ayudar a la gente si no entran en un programa más largo con usted. Incluso hago ese error a veces porque me siento tan envuelto en mi entrenamiento que mis clientes no siempre pueden ver los beneficios.
A veces doy por sentado que ellos pueden ver qué tipo de vida que pueden tener por levantarse allí y hablar; que su negocio crecerá solo por cada vez más visible. Tengo que recordar a pintar ese cuadro un poco más claramente lo que ellos van a querer lo mismo.