La mayor parte de la industria de telemarketing ha descuidado para centrarse en esta pieza de la ecuación. Leemos en los periódicos y escuchamos en la radio que "capitolio humana" es su activo más valioso para cualquier empresa de tamaño. Mantener a su personal motivado asegurará su máximo rendimiento.
Muchas compañías más progresistas ofrecen a sus empleados beneficios muy superiores a lo básico: las clases de yoga, en los gimnasios de sitios, masajes, comida gratis, y otros complementos para garantizar employee2s están operando en la parte superior de sus capacidades
El tratamiento. del nombramiento setters en telemarketing pueden compararse con una línea de fábrica, con la expectativa de que si los agentes están en el teléfono durante un determinado número de horas, deben entregar resultados.
Muy a menudo las personas que pasan ocho horas llamando perspectivas para generar oportunidades de negocio mientras se enfrenta a innumerables rechazos son a menudo tratados como componentes marginales del proceso.
Si usted está invirtiendo tiempo y dinero en sus servicios de telemarketing en forma de gastos directos para el agente y para los datos, ¿por qué no dar el siguiente paso - el tratamiento de su agente como te gustaría ser tratado.
Ya sea trabajando dentro de su espacio de oficinas o en representación de su empresa fuera de las instalaciones de un pionero de la cita tiene que sentirse totalmente integrada con su organización para llevar a cabo tanto en un nivel óptimo y mantenerse bien informados sobre su base de clientes. Por supuesto, este punto es aún más importante si el setter cita es fuera de las instalaciones.
Si el setter cita se siente como si fueran parte de su equipo de que su inversión emocional, la comprensión de que su influencia a sus compañeros de trabajo y un orgullo en la empresa que representan, puede ser el empuje de motivación que establece que el nombramiento o cierra el trato. Entonces, ¿cómo hacemos para que nuestra setter cita se sienta como una parte del equipo
EMPODERAMIENTO Y MOTIVACIÓN
Estos son aspectos básicos para cubrir con su setter cita:?
1. En el inicio del proyecto, que quede claro que la búsqueda de retroalimentación de su agente.
Usted va a trabajar en equipo para ajustar la campaña para hacer que funcione.
2. Que sea claro que a entender los altibajos de la industria, que sus agentes se enfrentan a rechazos y una serie de retos para alcanzar la met