En estos tiempos económicos difíciles, vale la pena el uso de todas las herramientas de marketing disponibles para usted. Retener mensajes son un método Eficiente simple, eficaz y coste de conseguir su mensaje de marketing a sus clientes. Piense en un mensaje en espera como una forma de infomercial sobre su negocio. Es una oportunidad ideal para decirle a sus clientes potenciales sobre los productos y servicios que ofrece y los beneficios que pueden aportar. A nadie le gusta estar en suspenso, y muchos de nosotros sentimos que es una pérdida completa de nuestro tiempo.
Así que si usted puede convertir esto en una productiva, entreteniendo 2 o 3 minutos, las personas que llaman se lo agradecerán. Su compañía también apreciar los beneficios, ya que los estudios llevados a cabo por las principales compañías de telecomunicaciones revelaron que aproximadamente el 20% de las personas que llaman que se pone en espera realmente tomar decisiones de compra basándose en lo que escuchan mientras están en espera.
Así ¿cuáles son algunos de los beneficios de utilizar un mensaje en espera?
1. Introducir nuevos productos o servicios a sus clientes.
2.
Usted tiene un público cautivo por qué no utilizar esta valiosa atención indivisa -. Entretener e informar a ellos, sino también recordarles que usted lo valora como cliente
3. Las personas que llaman tienen más probabilidades de permanecer en la línea si escuchan un mensaje y /o música de fondo. Una persona que llama que no se queda en la línea es una potencial venta perdida.
4. Informe a sus clientes de las horas de oficina en general y apertura tiempo de vacaciones y horas de cierre. Utilice el mensaje para responder a las preguntas más frecuentes -.
El ahorro de su tiempo y los recursos del equipo de servicio al cliente y aumentar su eficiencia
5. Dile a los clientes los beneficios de utilizar sus productos y servicios -. Recordarles cómo su empresa puede ayudar a mejorar su situación y resolver su problema
También es importante elegir un artista de voz en off cuya voz refleja la marca y la imagen de su empresa. Elija una voz que hace que su empresa suena atractiva e interesante. Una voz que es claro y distinto, pero también uno que genera confianza y credibilidad.
Un artista de voz en off profesional puede entregar un mensaje de ventas persuasiva, así como suena amable y agradable.
Escrito por Alison Pitman. Para más información sobre el autor y escuch