, nos dejamos ir y acomodar them.As migrantes de Corea, son muy ambiciosos y les han ayudado con su comercialización (que ofrece asesoramiento gratuito) en varias empresas que han pareja undertaken.A de años atrás, William entró en el negocio de limpieza de alfombras y mientras luchaba al principio conseguir clientes, las cosas han mejorado hasta el punto en que la limpieza de alfombras es mucho más rentable que la casa cleaning.So en los últimos meses que han picado y nos cambió en torno a menudo casi sin previo aviso.
Cursos de limpieza de alfombras se produjo en el camino, o incluso viajes de vuelta home.Barbara y yo habíamos discutido dejarlos ir a pesar de que realmente les gustó. Pero el dolor de encontrar otros buenos productos de limpieza fue mayor que el dolor de la colocación de la situación. (Por cierto, este es un tema clásico, si usted está tratando de vender sus servicios. A menudo, las perspectivas no van a cambiar de proveedores como el dolor de hacerlo es mayor que el beneficio.
) Así que el otro día cuando se volvieron y querían cambiar el horario de nuevo, tuvimos una conversación franca con them.While bien podríamos ser clientes van fáciles había límites. Ellos no estaban prestando un buen servicio al cliente. Nos estaban tomando para actividades otorgados y otros fueron más important.and mientras que está muy bien que es una decisión de negocios en cuanto a donde usted hace su dinero, pero no mal uso de su cliente relationships.To su crédito, tomaron nuestra reacción muy bien y es de esperar cambiará. El tiempo lo tell.But todo esto nos lleva a otra question.
What son sus relaciones con los clientes, como? ¿Usted sin querer tomar ventaja de sus fáciles clientes que van dejando las cosas resbalen? Sólo porque alguien no se queja, no significa que están contentos con you.The gran mayoría toman en silencio su negocio a otra parte. Y lo primero que usted sabe sobre él