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Un cuento de 2 Vendors

untry.No del razonamiento (¿de acuerdo, argumentando y posterior espuma en la boca) que convencerlos de dejar que me pagan el difference.So me vi obligado a ir todo el camino de vuelta a Chatswood - y reclamar mi reembolso. Lo único bueno de esto fue que me organizó un vale de $ 30 como señal de buena voluntad de la gerente Chatswood para el inconvenience.By su estupidez y la actitud intransigente que totalmente cabreado este cliente de descuento! Y adivinen qué, yo estoy diciendo miles de ustedes a través de este correo electrónico! Ahora contrastar esta experiencia con otra yesterday.

We'd compró una silla de oficina para Zahan en otro minorista nacional, Obras Oficina (propiedad de Coles que están en competencia directa y feroz a la otra mafia (y si usted se está preguntando por qué no he mencionado su nombre - Acabo de recibir una llamada telefónica de ellos pidiéndome que quitarlo ya que el asunto había sido resuelto - y como lo ha hecho, para ser justos, yo hizo) .Dentro de un par de días, la parte posterior de la silla snapped.We'd compró la silla en una Oficina de Obras, pero pensó que lo prueba y lo reemplazamos por otro en un lugar más conveniente. "Claro señor, no .

tipo de problema "Tuvimos una experiencia encantadora - la silla fue devuelto en un lugar totalmente diferente y nos dieron nuestro dinero back.So qué tienda somos más propensos a comprar más cosas de que estoy seguro de que puedes averiguarlo (?! Rápida actualización) - Hicimos realidad comprar otra silla de Obras de oficina y se ha demostrado ser un gran Ahora mi pregunta para usted isDo que realmente proporciona el tipo de servicio al cliente que haría que sus clientes vienen reuniéndose de nuevo a su puerta, o te haces! es difícil de hacer negocios con usted porque quiere "hacerlo a tu manera" y no lo que sus clientes realmente quieren? Este es un caso en que el canto de Frank "lo hice a mi manera" sin duda no vale la pena! Averigüe lo que su clientes realmente quieren de ti - comprometernos a estudiar en su nombre - usted puede ser sorprendido por lo que descubres

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