Entre otros, Internet está mejorando la interactividad, la retroalimentación PR y la evaluación, y la narración de historias virtual. Se está ampliando los programas de relaciones públicas de alcance, aunque en un entorno más despersonalizada y transitorio. El nuevo medio está proporcionando sistemas de administración de información mejorados, no hace disponibles a pocos años.
Una nueva cultura de la comunicación social ha surgido porque la nueva tecnología de la información está proporcionando todo ello con el fácil acceso a los vehículos de comunicación de masas, que históricamente pertenecieron a sólo pocas instituciones. Esta realidad social contemporánea desalienta los profesionales de relaciones públicas a adoptar el modelo de comunicación de una sola vía. Tecnología de la información moderna está creando un nuevo paisaje de comunicación corporativa.
Está afectando los canales de comunicación, identificación de la audiencia corporativa, el modo y los métodos de comunicación, el contenido del mensaje y la forma, la comunicación y la retroalimentación personae corporativos. Está afectando significado compartido de mensaje, el embalaje de la información, gestión de la información estratégica y la identidad corporativa. También existe la necesidad de investigar cuidadosamente cómo las empresas pueden ahora gestionar los asuntos públicos, función de promoción y reacción a emergentes y sostenidos crisis. Hay un reparto de poder emergente.
Publics ahora tienen fácil acceso a los medios de comunicación para contar su historia desde su propia perspectiva y se quejan con vehemencia si es necesario. El significado y la definición de la alfabetización en el Nueva Era de la Información pueden tener que ser revisado cuidadosamente. Alfabetización público siempre ha sido muy importante en la segmentación y la comprensión de un público.
Tradicionalmente, la descripción de las oportunidades de comercialización en el mercado de consu