Construcción de buenas relaciones con personas que llaman través de la música En Hold

lestia de los clientes. Buena música en espera desarrolla relaciones de amistad con las personas que llaman. En la sección de música de espera está compuesta específicamente para la música de teléfono en los sistemas de retención. Las pistas se dominan específicamente y post producidos especialmente para que suene bien en el ancho de banda de frecuencia estrecha y la calidad de audio limitado de terminales de telefonía. Formato estéreo se utiliza para suministrar las pistas para que puedan ser quemados fácilmente en el disco compacto.