¿Cuáles son los errores de facturación? Errores de facturación incluyen: Una compra que usted no hizo o no autorizó. Los cargos por los bienes o servicios que usted no recibió o que usted se negó a aceptar. Los pagos realizados que no fueron acreditados a su cuenta. Proyectos de ley que contienen errores matemáticos. También puede disputar los cargos no recuerda haber decisiones y solicite una prueba de que se realice el pago.
¿Cómo puedo corregir los errores? Usted tiene 60 días a partir de la fecha de la declaración con el error de facturación, al escribir a su compañía de tarjeta de crédito. Envíe su carta a la dirección que aparece en su declaración de la tarjeta de crédito por errores de facturación y consultas. Incluya su nombre, número de cuenta, así como la fecha y la cantidad del error. Explique en su carta por qué la facturación es incorrecta. Solicite una prueba de compra si ese es el problema. Envíe su carta certificada recibo a vuelta de correo solicitada para la prueba de entrega.
¿Tengo que pagar la cantidad en disputa? No. Usted puede retener el pago de la cantidad en disputa y la carga financiera sobre esa cantidad hasta que la compañía de tarjetas de investiga la controversia. También puede retener el pago de intereses sobre la cantidad en disputa. Usted debe pagar las cantidades que no están en disputa. ¿Qué hace la compañía de tarjetas de crédito tiene que hacer? Deben acusar recibo de su carta dentro de 30 días. Dentro de los 90 días, o dos ciclos de facturación, deben investigar su disputa.
Deben corregir su error o explicarle por escrito por qué el proyecto de ley es la correcta. Si solicita la prueba de una compra, deben proporcionar a usted. Si la compañía de tarjetas de crédito no sigue estos procedimientos, no pueden cobrar la cantidad que usted impugnada o cobrar intereses sobre esa cantidad. La compañía de tarjetas de crédito no puede cerrar su cuenta simplemente porque usted presenta una disputa.
¿Y si no se corrige el error? Si se rechaza su reclamo, o se trata de una disputa sobre productos o servicios que son defectuosos o no entregados, usted puede ser capaz de presentar una reclamación en virtud de alegaciones y defensas. ¿Puede la compañía de tarjetas de crédito tomar medidas contra mí si me niego a pagar? Pueden empezar las actividades de recolección normales, como referencia la cantidad en disputa a una agencia de colección, o demandar en los tribunales.
Si usted es contactado por una agencia de cobros, les envia