Ellos hicieron campaña el ideal por la comercialización de eBay como una comunidad, aunque sea virtual, se insta al usuario a través de objetivos comunes independientemente de la ubicación geográfica mitigando así el aislamiento virtual. El acceso a la comunidad en eBay, similar a una aldea global, es ganado por la aceptación de la idea de que hay objetivos comunes.
Los objetivos, que se presentan como un esfuerzo de equipo, dependen del interés propio impulsado tanto por parte de ebay y la parte del usuario - el deseo de conducir tanto para tener éxito con la espiral de éxito y la escalada de las ventas. El usuario autorizado siente la traición cuando el concepto de equipo se rompe debido a la falta de cualquier discusión significativa en la aplicación e interpretación de los Términos de Servicio (TOS) y cuotas. Ejecución de TOS es final, arbitraria y caprichosa con poca oportunidad para la discusión o apelación.
El mecanismo de información es la propia comunidad la que se remite la policía cuesta lejos de Sociedades. El mecanismo es impulsado por informes auto por otros miembros que suelen tener un beneficio propio como destino informado es a menudo un competidor o rival personal. Disipar los entusiasmos El individualismo y el esfuerzo del equipo que se siente alentado por eBay, durante el período de iniciación, es sofocado por los miembros sin nombre exceso de celo de una piscina de trabajo comunitario en un establecimiento de ladrillo y mortero a menudo lejos de las oficinas corporativas.
Las decisiones violación TOS son entregados por correo electrónico sin rostro que ofrecen pocas explicaciones exceptuando referencia múltiple para pasajes complicados nebulosos en las condiciones de servicio que pueden, o no aplicar, a la infracción con avisos de que la subasta se cancela, el usuario se suspende, o el pago Pal cuenta congelada. El Usuario se deja a tambalearse con la capacidad de hacer poco, pero un correo electrónico a