Cómo hacer que su cliente quede con usted - Parte 3

The fórmula para el éxito de cualquier negocio es hacer que sus clientes se quedan con usted. Es un hecho comprobado que el valor real de un nuevo cliente no está en la primera venta, sino en la relación continua, con ese cliente, ya sea la compra de usted una y otra vez o la compra de más de usted como usted introduce nuevos productos y servicios sólo para ellos.Las siguientes consejos le ayudarán a conservar a sus clientes y obtener a la posición donde se puede vender nada, porque lo que usted ofrece es exactamente lo que need.Stay en contacto con los clientes sobre una base regular.

Los clientes no quieren sentirse abandonado. Por lo tanto, les ofrecerá una suscripción gratuita de e-zine. Pregunte a los clientes si quieren ser actualizado por e-mail cuando se realizan cambios en su sitio web. No trate de adivinar. Después de cada venta, el seguimiento con el cliente para ver si están satisfechos con su purchase.Ask sus preguntas de los clientes. Cuando se trabaja con sus clientes, es importante preguntar constantemente a lo que puede hacer mejor o qué otra cosa que necesiten. Usted se sorprenderá de cómo muchos de sus clientes tienen las mismas necesidades.

Sólo se puede tomar un poco de trabajo para ser capaz de proporcionar un servicio o producto que cumple con la exacta need.A sencillo cuestionario cuando compran de usted puede ser capaz de darle una buena idea de lo que puedan necesitar pronto. También puede crear un foro donde los clientes pueden hablar de sus productos y hacer sugerencias sobre lo que les gustaría ver en la future.Have un sitio web que es fácil de navegar. Crear un sitio web donde el cliente debe ver todos sus productos antes de que puedan salir.

Añadir una página de preguntas frecuentes y explicar cualquier cosa que pueda confundir a sus clientes o visitantes. Haga un seguimiento con una encuesta electrónica con preguntas sobre cómo aumentar-friendliness.Resolve usuario quejas de sus clientes de su sitio rápidamente y con éxito. Conteste todos los e-mails y llamadas telefónicas dentro de una hora. Si es posible, usted, como propietario de la empresa, debe hacerse cargo personalmente del problema. Nunca tome un cliente por sentado. Esto le mostrará a sus clientes que realmente se preocupan por ellos.

Que sea fácil para sus clientes en contacto con usted. Ofrecer tantos métodos de contacto como sea posible. Permite a los clientes en contacto con usted por e-mail. Hipervínculo tu dirección de correo electrónico para que los cliente