¿Qué hace leal media: firme en la lealtad o el deber; "súbditos leales"; "leales amigos estaban junto a él" Un negocio basado en el hogar puede ser muy gratificante, pero por favor no entrar en esta forma de pensar que será torta paseo porque te garantizo que, ese pastel es la única cosa que usted será capaz de afford.It utilizado siendo que los clientes encontrarán un servicio que conoció a sus necesidades y quedarse con ella para absolutamente año.
Ahora, sin embargo, los clientes son volubles, y pueden ser con demasiada facilidad la tentación de distancia en la oferta de un competidor si sienten que suena más barato o mejor que la tuya. La llamada 'gestión de la lealtad "se ha convertido en más de una ciencia de lo que nunca antes, y es uno que usted necesita para hacer uso de si usted no quiere estar constantemente en su defecto para retener su customers.You verá algunas empresas que dar a la gente un descuento 'por primera vez', como un gancho para que la gente a probar sus servicios.
Esto es totalmente de la manera equivocada de hacerlo. Lo que usted debe estar tratando de hacer es la lealtad recompensa por darle a la gente un descuento cada vez que utilizan sus servicios. Con el tiempo, esto hace que sea así que el paso a la competencia parece una propuesta ridícula para ellos - ¿por qué iban cuando conseguir un descuento del 20% a partir de que cada vez que Usted debe tener al menos dos listas de correo:? Una para sus clientes potenciales ( personas que podrían comprar a usted), y uno de sus clientes (personas que han comprado a usted).
Usted debe prodigar atención en ambas listas, pero sobre todo en el cliente ya existente - y realmente lo pondré sobre grueso para cualquiera que haya comprado a usted más de una vez. Tienes que llamar a tantos clientes como sea posible para obtener su reacción después de que se ocupan de ti. Asegúrese de que estaban satisfechos con lo que nos ha facilitado, ofrecen a arreglar cualquier cosa que no están contentos con, y preguntan si pueden pensar en ninguna manera se podía mejorar.
Los clientes apreciarán esta - y que van a gustar aún má